Stellenausschreibung - Senior Academy Manager (m/w/d)



STELLENBESCHREIBUNG SENIOR ACADEMY MANAGER (m/w/d)
für die  Flying Steps Academy, Berlin-Kreuzberg


Du hast Erfahrung im Bereich Kurs- & Studiomanagement sowie in der Teilnehmerverwaltung? Teamgeist, Mitmachen und einen kühlen Kopf bewahren sind deine leichtesten Übungen? Dann solltest du uns kennenlernen, denn wir suchen Dich: die Flying Steps Academy wächst und so wünschen wir uns eine Person mit einem Sinn für Prozesse und mit Spaß an der Verwaltung eines wachsenden und dynamischen Unternehmens. Wir wünschen uns jemand, der unser großes Team mit seinen Schlüsselqualifikationen bereichert!

Wer wir sind:
Die Flying Steps Academy ist Deutschlands größtes urbanes Tanzzentrum. Bei uns laufen pro Woche mehr als 100 Kurse und etwa 1.500 Schüler kommen zum Training; mehr als 40 Coaches geben in unseren 5 Tanzstudios sowie im Education- und Functionalstudio ihre Classes, sprich: bei uns ist ziemlich der Bär los! Und wir wachsen! Ergänzend und unterstützend unseres Head of Operations suchen wir daher einen Senior Academy Manager (w/m/d), der unser Team weiterentwickelt und sich leistungsbereit und tatkräftig einbringt, um zukünftig eigene Bereiche in der Verwaltung und Organisation zu übernehmen und diese auszubauen.

Stellenumfang:

  • 40 Stunden/Woche, teilweise und nach Absprache auch abends und/oder am Wochenende
  • Arbeitsort: Lobeckstraße 30-35, 10969 Berlin

Anforderungen: 
  • Erfahrungen in der Koordinierung von Teams
  • Interesse an Tanz und Themen urbaner Subkultur
  • Teamfähigkeit
  • Belastbarkeit
  • Erfahrungen/Kenntnisse in der Social Media Redaktion
  • Grundlegendes technisches Verständnis
  • Lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Hohe Dienstleistungsorientierung
  • Grundlegende kaufmännische Kenntnisse

Aufgaben:
  • Kundenbetreuung (telefonisch und per Mail)
  • Anfragenbeantwortung
  • Beschwerdemanagement
  • Prozessentwicklung in enger Absprache mit der Leitung
  • Betreuung und Koordination der Tanzlehrer und des Tresenpersonals
  • Entwicklung und Koordination von Workshops und neuen Kursformaten
  • Grundlegende buchhalterische Tätigkeiten

Wir erwarten:
  • Eine passende Berufsausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrung in einem passenden Feld 
  • Quereinsteiger erwünscht
  • Kenntnisse von Datenverwaltungstools (z.B. MindBodyOnline)
  • Profunde Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • MS Office Paket (Word, Excel, Powerpoint)

Fühlst du dich angesprochen?
Dann wollen wir dich kennenlernen!


Schick’ uns deine Unterlagen schnellstmöglich an contact@flyingsteps.com!